Estamos vivendo a era da economia digital. Uma era em que os olhares se voltam para o indivíduo, para a célula mais imples da sociedade – o cidadão. É ele que detém o poder na era da internet. O Consumidor do novo milênio foi modificado pelas TICS(Tecnologia da informação e da comunicação).
A internet é uma ferramenta de mobilidade social.